Ante el aumento de reclamos de usuarios en la provincia de Buenos Aires por subas en las facturas de electricidad, el Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) ha intensificado las auditorías comerciales sobre las distribuidoras. Esta medida se implementa en el contexto de un nuevo incremento de hasta el 2,4% autorizado por el Gobierno bonaerense para septiembre.

La Gerencia de Control de Concesiones de OCEBA está llevando a cabo controles en diversas zonas de la provincia donde se concentran la mayor cantidad de quejas. El objetivo es verificar si los montos facturados corresponden efectivamente al consumo registrado o si existen errores que deben ser corregidos. En cada caso, se analiza el historial de consumo del usuario y se verifica su correspondencia con los registros de medición.

OCEBA ha establecido un procedimiento para que los usuarios sigan en caso de recibir una factura con un aumento excesivo. El primer paso es realizar un reclamo ante la distribuidora eléctrica correspondiente. Si la empresa no resuelve el reclamo de manera satisfactoria, el usuario puede presentar una denuncia ante OCEBA. El organismo también cuenta con un Formulario Único de Reclamos (FUR) disponible online las 24 horas para facilitar el trámite, además de otros canales de atención como un teléfono gratuito y correo electrónico.