La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) informó un aumento en las consultas y reclamos relacionados con el uso de tarjetas de crédito, en un contexto de creciente endeudamiento y dificultades para cumplir con los pagos mensuales.

Pablo Daguerre, director del organismo, destacó que aunque la tarjeta de crédito es una herramienta financiera útil, también es una de las principales fuentes de inquietudes en la oficina. Recordó que su uso irresponsable puede llevar a un endeudamiento significativo, especialmente en un entorno donde las compras se realizan de manera digital y rápida.

Desde la OMIC se recomendó a los consumidores revisar detalladamente los resúmenes de cuenta y conservar un registro de cualquier reclamo. En caso de detectar un cargo desconocido, es fundamental realizar el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del resumen. Daguerre subrayó que los bancos deben entregar el resumen de cuenta, incluso si hay problemas para recibirlo por correo electrónico, y tienen la obligación de informar sobre tasas y costos de manera clara.

Uno de los puntos críticos mencionados fue el pago mínimo, que aunque permite mantener la regularidad ante el sistema financiero, no cancela la deuda total y genera intereses acumulativos. Daguerre advirtió que esto puede complicar la situación financiera del usuario si se repite durante varios meses. Además, aclaró que los consumidores tienen derecho a cancelar una tarjeta de crédito, aunque tengan deudas, lo que detiene nuevos cargos. Por último, la OMIC enfatizó la importancia de denunciar de inmediato el robo o extravío de tarjetas para protegerse de consumos no autorizados.