Las personas que encuentren información incorrecta o desactualizada en la Central de Deudores del Sistema Financiero pueden solicitar su rectificación o eliminación ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA).

La Central de Deudores es una base de datos pública que compila información sobre financiaciones, deudas y situaciones crediticias reportadas mensualmente por bancos y otros proveedores de crédito. Para acceder, se debe ingresar a https://www.bcra.gob.ar/situacion-crediticia/ y se puede consultar qué entidad reportó la obligación, el monto y la calificación asignada al deudor.

El proceso de rectificación debe iniciarse ante la entidad que informó los datos. El BCRA actúa como segunda instancia si el reclamo previo no fue respondido o la respuesta no fue satisfactoria. Es importante verificar el último período publicado en la Central de Deudores antes de iniciar la gestión, ya que si el pago se realizó después de ese mes, se debe esperar la siguiente actualización.

Una vez confirmado el error, el usuario debe presentar un reclamo formal ante la entidad involucrada, explicando el error y solicitando la modificación o eliminación de la información. Es fundamental conservar el número de reclamo y la respuesta recibida, ya que serán requeridos por el Banco Central.

El trámite ante el BCRA es exclusivo para personas físicas y no se aceptan solicitudes de empresas. Para avanzar con el pedido, se necesita una copia digital del DNI, el número y texto del reclamo inicial, la respuesta de la entidad y documentos que respalden la solicitud, como comprobantes de pago o contratos. La presentación se realiza a través de un formulario en el sitio web del BCRA, y no se aceptan gestiones presenciales ni por correo electrónico. El trámite es gratuito y se procesa solo si se presentan todos los datos y archivos requeridos.