Daniel Ritter, un mecánico de Pigüé, y Lucho, un playero de la estación de servicio, brindaron asistencia a una familia que viajaba con problemas en su auto rumbo a Viedma. La historia se hizo viral tras la carta de agradecimiento de Bárbara Peralta, quien relató que llegó a la Shell con el vehículo en malas condiciones y escasos recursos.

Ritter explicó que, al darse cuenta de la angustia de la mujer, no solo se limitó a reparar el auto, sino que también le ofreció apoyo emocional. En una entrevista, comentó que su trabajo a veces va más allá de lo mecánico, y que es común que las personas lleguen con problemas que requieren más que una simple reparación.

La frase que más resonó fue la que le dijo a Bárbara: "Debés reírte mucho, porque el resto se arregla". Este consejo adquirió un significado especial para ella cuando llegó a Viedma y se encontró con un ser querido enfermo. La familia pudo continuar su viaje y, al llegar a Bariloche, informó a Ritter que habían llegado bien. El mecánico, sin buscar protagonismo, destacó que actuó como cualquier persona debería hacerlo ante una situación de necesidad.