La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha recibido numerosos reclamos de personas que compraron teléfonos celulares marca iPhone y no recibieron los equipos. Este caso también ha sido elevado al Ministerio Público Fiscal.

Las denuncias se centran en la empresa “Great Phones”, que tiene un local en Zelarrayán 179, actualmente cerrado. En la puerta del comercio hay un cartel que indica: “Cerrado por corte de luz, por el momento atendemos citas y pedidos online”. Los consumidores afirman haber realizado compras y pagos durante agosto y septiembre, pero no obtuvieron los dispositivos ni respuestas satisfactorias del comercio.

Hasta el momento, se han formalizado al menos diez reclamos ante la OMIC y el Ministerio Público Fiscal, lo que ha llevado a que se inicie una investigación. Desde la OMIC, se aconseja a quienes estén en una situación similar que conserven toda la documentación relacionada con la compra, como comprobantes de transferencias, facturas y conversaciones por redes sociales.

Además, se recomienda no eliminar mensajes ni publicaciones que puedan ser relevantes para demostrar la existencia de la operación. Como medida preventiva, la OMIC sugiere verificar la identidad y datos del comercio antes de realizar compras de alto valor, desconfiar de precios muy bajos y evitar transferencias a cuentas de terceros sin una relación clara con el vendedor. En caso de incumplimiento, los compradores pueden presentar un reclamo con la documentación correspondiente.